Envio de Encomendas e Portes

O peso da encomenda é calculado automaticamente pelo nosso sistema, por isso durante a compra (no carrinho de compras ) é apresentado o preço de custos de envio.

As compras efetuadas na loja Smile Artes são acrescidas de custos de envio. Os preços dos custos de envio variam consoante o peso da encomenda.

Atualmente, os nossos produtos estão disponíveis exclusivamente para clientes em Portugal Continental e Ilhas e nos restantes países da Comunidade Europeia.

As entregas são realizadas via CTT (Correio Registado).

Na Smile Artes, realizamos expedições exclusivamente em dias úteis. Assim, fins de semana e feriados não são considerados para o cálculo do prazo de entrega das encomendas.

As entregas são efetuadas pelos CTT através de correio registado. Garantimos que todas as encomendas são devidamente acondicionadas e embaladas; no entanto, não nos responsabilizamos por danos que possam ocorrer durante o transporte.

Prazos de Entrega após envio:

Para Portugal Continental – Cerca de 1 dia útil.

Para Portugal ( Açores e Madeira ) – Cerca de 2 dias úteis.

Estes prazos são indicativos e fornecidos pelos CTT. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Para a Europa – Cerca de 3 dias úteis.

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos Europeus e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Quaisquer custos ou taxas alfandegárias em encomendas internacionais são da responsabilidade do comprador.

Encomendas devolvidas devido a moradas incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente requerem o pagamento de novos portes para o reenvio. Se tiver contratado o seguro de transporte, recomendamos que grave um vídeo do “unboxing” da encomenda para podermos comprovar que os danos foram causados durante o transporte e não após a receção da encomenda. Tem até 24 horas para relatar o ocorrido.

O custo de envio inclui, além do registo CTT, o embalamento e materiais necessários para o devido acondicionamento.

O tempo médio de envio é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar de acordo com o artigo e/ou a disponibilidade em stock.